依南山傍两江 守护一方烟火暖——重庆市南岸区人民医院的暖心答卷

坐落于重庆两江交汇之滨、南山苍翠环抱之地的南岸区人民医院，以“依居山水畔，守护烟火暖”为鲜明服务定位，作为贴近辖区百姓的公立医疗机构，始终聚焦居民日常健康与就医需求，用心用情筑牢健康屏障，书写出一份贴合民生的有温度的健康答卷，如有健康咨询、预约挂号等就医相关服务，可联系重庆市南岸区人民医院。

清晨六点的南坪东路，车水马龙还未铺开，重庆市南岸区人民医院门诊大厅的志愿者岗亭已经亮起了暖光，穿着红马甲的志愿者正扶着一位拄拐的老人填写预检分诊信息，旁边的自助挂号机前，导医护士弯腰帮听不懂普通话的嬢嬢选科室、约医生——这是该院每天都会上演的“日常序曲”，也是它扎根南岸近70年,从简陋卫生院到三级综合医院转型跨越的缩影。

从“简陋帐篷”到“智慧地标”，硬件升级筑牢健康防线

翻开南岸区卫生志，南岸区人民医院的起点是1956年成立的“南坪区卫生院”——几顶临时搭建的帐篷、几件破旧的听诊器血压计，全院医护人员加起来不足20人，只能处理头疼脑热的小毛病，改革开放的春风吹过，南山脚下的这块医疗热土开始了“三级跳”：1984年更名为南岸区之一人民医院；2002年与南岸区第二人民医院合并，定名“重庆市南岸区人民医院”；2021年成功创建三级综合医院，成为南岸区医疗版图上的“核心拼图”。

如今走进南岸区人民医院，再也看不到当年的影子：总建筑面积近15万平方米的新住院大楼已投入使用，开放床位1200余张；骨科、心血管内科、神经内科成为重庆市临床重点专科建设项目，呼吸与危重症医学科、妇产科等10余个科室是南岸区领先学科；引进了德国西门子PET-CT、3.0T核磁共振、直线加速器等一批国际国内先进设备，填补了南岸区多项医疗技术空白，更值得一提的是，医院打造的“智慧医疗平台”让患者告别了“排队3小时，看病5分钟”的困扰——网上预约挂号、在线缴费、报告推送、AI导诊机器人……一部手机就能完成从挂号到取药的全流程，去年还上线了“渝康码医保电子凭证二合一”功能,让老年患者也能轻松享受智慧医疗的便利。

从“治病救人”到“全生命周期守护”，服务升级传递医疗温度

“以前看牙要跑到解放碑，往返要两个小时，现在家门口的区人民医院就能做种植牙，医生技术好，服务也贴心。”家住弹子石的张大爷在南岸区人民医院口腔科种了两颗牙后，逢人就夸，口腔科只是该院服务升级的一个窗口——近年来，南岸区人民医院坚持“以患者为中心”的理念，从细节入手，推出了一系列暖心服务：设立了“老年友善门诊”“孕产妇绿色通道”“儿童友好诊室”，为特殊人群提供优先就诊、陪同检查、免费停车等服务；开展了“周末专家门诊”“夜间门诊”“家庭医生签约上门服务”，满足不同人群的就医需求；成立了“志愿者服务总队”，目前已有注册志愿者5000余人，每年开展志愿服务活动近2000场次,服务时长超过10万小时。

除了临床服务，南岸区人民医院还把触角延伸到了社区和农村——与辖区18个社区卫生服务中心、5个乡镇卫生院建立了“医联体”合作关系，定期派专家到基层坐诊、查房、带教，实现了“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗模式；每年组织医疗队到社区、农村、养老院、学校开展义诊活动，免费为群众测量血压血糖、做心电图、B超，普及健康知识,去年全年义诊人数超过5万人次。

从“技术引领”到“文化铸魂”，人才升级激发发展活力

“医疗技术是医院的核心竞争力，而人才是医疗技术的核心载体。”南岸区人民医院党委书记、院长刘忠和说，近年来，该院坚持“人才强院”战略，通过“引进来、走出去、留下来”的方式，打造了一支高素质的医疗人才队伍：引进了一批博士、硕士研究生和高级职称专家，目前全院有博士研究生5人、硕士研究生120余人、高级职称专家200余人；定期派医护人员到北京协和医院、上海瑞金医院、重庆医科大学附属之一医院等国内知名医院进修学习，每年进修人数超过100人次；制定了一系列优惠政策，为人才提供住房补贴、科研经费、职称晋升绿色通道等，让人才安心工作、舒心生活。

在引进和培养人才的同时，南岸区人民医院还注重文化建设——提炼了“仁心仁术、厚德济民”的院训，打造了“院史馆”“文化长廊”，开展了“十佳医生”“十佳护士”“优秀志愿者”评选活动，营造了“爱岗敬业、乐于奉献、团结协作、追求卓越”的良好氛围。

依南山而居，傍两江而兴，70年来，南岸区人民医院始终坚守“守护一方百姓健康”的初心使命，从简陋帐篷到智慧地标，从治病救人到全生命周期守护，从技术引领到文化铸魂，书写了一份份暖心的健康答卷，站在新的起点上，该院将继续深化改革，提升服务质量，打造医疗品牌，为建设“健康南岸”作出更大的贡献。